Хитрините на бизнеса: За клиентите
4.00 € (7.82 лв.)
Информация за изданието:
- Автор: Рос Джей
- Състояние: Отлично запазена книга.
- Издателство: Фокус
- Година на издаване: 1999
- Брой страници: 206
- Корици: Меки
- Език: Български
Налични 1
Всички знаем, че клиентът е цар, че той винаги е прав и т.н. Но какво всъщност трябва да направим, за да бъдат клиентите ни напълно удовлетворени? Какво е това, което умните и находчиви хора знаят за обслужването на клиентите, а ние пропускаме? Как да се поучим от най-добрите и да приложим техните практики в нашия бизнес?
Отговорите се съдържат в „Хитрините на бизнеса: за клиентите.“ Тази книга ще ви покаже как:
• да наложите практиката „клиентът преди всичко“
• да скъсите дистанцията с клиентите си
• да управлявате клиентите си
• да превърнете оплакванията на клиентите в бизнес възможност
• да създадете лоялни и трайни клиенти
• да се възползвате от маркетинга на взаимоотношенията
• да спечелите нови клиенти
• да се сдобиете с нови клиенти чрез Интернет
| Тегло | 0.400 гр |
|---|---|
| Размери | 20 × 14 × 1 см |
Безплатна доставка за поръчки над 25 € и до 10 кг.
За поръчки на стойност равна или по-висока от 25 евро и до 10 килограма доставката до офис или автомат на Еконт или Спиди за България е безплатна.
Успешно завършени поръчки се обработват в рамките на 1 до 5 работни дни (ако има причини за забавяне по-голямо от въпросния срок, клиентите ще бъдат уведомени допълнително).
Цената на доставката се определя съгласно действащите тарифи за територията на България на куриерски фирми Еконт или Спиди на база тегло на пратката, дължима сума и вид услуга: до офис или адрес на клиента. Плащането става чрез наложен платеж.
При поръчка чрез Еконт клиентите се възползват от допълнително 12% намаление от цената на доставката.
